Aviso de Privacidad Integral Consultoría TI
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Consultoría TI, en lo sucesivo “Consultoría TI”, con los datos de identificación y domicilio establecidos en los Términos y Condiciones del sitio web consultoriati.com.mx, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios, visitantes, prospectos y demás personas titulares de datos personales.
El presente Aviso de Privacidad forma parte complementaria de los Términos y Condiciones de Consultoría TI y tiene por objeto informar de manera clara sobre los datos personales que pueden ser recabados, las finalidades para las cuales serán tratados y los derechos que corresponden a sus titulares.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que tenga con Consultoría TI, de los productos o servicios solicitados y de las funcionalidades que utilice en nuestro sitio web, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Denominación o razón social, cuando corresponda.
- Nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información de contacto proporcionada voluntariamente mediante formularios.
Datos fiscales y de facturación
Cuando sea necesario para realizar operaciones comerciales o emitir comprobantes fiscales, podremos recabar:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Código Postal.
- Régimen fiscal.
- Otros datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales, cuando sean requeridos conforme a la legislación aplicable.
Datos de cuenta y actividad en el sitio
Cuando cree o utilice una cuenta en nuestro sitio, podremos tratar información relacionada con:
- Identificador de usuario.
- Información de registro.
- Historial de actividad relacionado con su cuenta.
- Productos o servicios adquiridos.
- Historial de pedidos y operaciones.
- Información necesaria para administrar su relación comercial con Consultoría TI.
Datos comerciales y transaccionales
Podremos tratar información relacionada con:
- Productos adquiridos.
- Servicios contratados.
- Suscripciones.
- Solicitudes de soporte.
- Cursos o capacitaciones.
- Actualizaciones de productos.
- Participación en promociones.
- Historial de compras y beneficios.
Datos proporcionados mediante formularios y encuestas
Cuando participe voluntariamente en formularios, encuestas o investigaciones de mercado, podremos recabar la información que proporcione, incluyendo, según corresponda:
- Respuestas a encuestas.
- Preferencias.
- Intereses.
- Opiniones.
- Información relacionada con productos o servicios que utiliza o considera contratar.
- Información necesaria para analizar la participación en programas de beneficios.
Datos relacionados con programas de afiliación y comisiones
Cuando participe en programas de afiliados o referencias de Consultoría TI, podremos recabar datos necesarios para administrar su participación, incluyendo información fiscal, bancaria y documentación necesaria para validar su identidad, calcular y pagar comisiones.
2. Datos relacionados con el Programa de Recompensas Puntos TI
En caso de que solicite participar o participe en el Programa de Recompensas Puntos TI, podremos tratar información relacionada con:
- Su registro o solicitud de participación.
- Estado de participación en el programa.
- Cumplimiento de requisitos de elegibilidad.
- Bonos asignados.
- Puntos acumulados.
- Movimientos relacionados con Puntos TI.
- Beneficios otorgados o utilizados.
- Historial de acreditaciones y ajustes.
- Información necesaria para validar operaciones relacionadas con el programa.
- Información relacionada con compras que puedan generar beneficios conforme a las reglas vigentes del programa.
- Información necesaria para verificar suscripciones correctamente vinculadas a Consultoría TI cuando ello sea requisito para determinados beneficios.
Los detalles sobre el funcionamiento, requisitos, acumulación, utilización, cancelación y demás reglas del Programa de Recompensas Puntos TI se encuentran establecidos en el Apéndice de Términos y Condiciones del Programa de Recompensas Puntos TI, el cual forma parte complementaria de los Términos y Condiciones de Consultoría TI.
3. Datos personales sensibles
Consultoría TI no solicita intencionalmente datos personales sensibles para las finalidades ordinarias de venta, soporte, capacitación, comercio electrónico o participación en el Programa de Recompensas Puntos TI.
Le recomendamos no proporcionar, mediante formularios de contacto, encuestas o cualquier otro medio no destinado expresamente para ello, información relacionada con su salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación o preferencia sexual u otros datos considerados sensibles por la legislación aplicable.
En caso de que excepcionalmente fuera necesario recabar datos personales sensibles para una finalidad específica, Consultoría TI proporcionará la información correspondiente y solicitará el consentimiento que resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica, comercial o de servicios con Consultoría TI:
Atención y prestación de servicios
- Identificar y contactar a clientes, usuarios y prospectos.
- Atender solicitudes de información.
- Proporcionar soporte técnico.
- Prestar servicios de consultoría.
- Gestionar cursos, capacitaciones y demás servicios contratados.
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el titular.
Comercio electrónico y operaciones comerciales
- Procesar pedidos y compras.
- Gestionar pagos y operaciones relacionadas con productos o servicios.
- Administrar cuentas de usuario.
- Dar seguimiento a operaciones comerciales.
- Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
Administración de productos y servicios
- Gestionar suscripciones, renovaciones, actualizaciones y servicios contratados.
- Proporcionar información relacionada con productos adquiridos.
- Atender solicitudes relacionadas con servicios y soporte.
Seguridad y prevención de irregularidades
- Proteger la seguridad de las cuentas y operaciones.
- Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o irregulares.
- Evitar usos indebidos de nuestros servicios, promociones y programas.
- Mantener registros necesarios para resolver controversias o reclamaciones.
Programa de Recompensas Puntos TI
Cuando el titular solicite o participe en el Programa de Recompensas Puntos TI, sus datos podrán ser tratados para:
- Registrar y administrar su participación.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos del programa.
- Validar la elegibilidad para recibir determinados beneficios.
- Acreditar, acumular, administrar y registrar Puntos TI.
- Otorgar y controlar bonos de bienvenida u otros beneficios aplicables.
- Registrar movimientos relacionados con puntos y recompensas.
- Administrar la utilización de beneficios.
- Atender solicitudes, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con el programa.
- Prevenir registros duplicados, fraude o cualquier uso contrario a los Términos y Condiciones del Programa.
- Verificar información relacionada con suscripciones cuando dicha verificación sea necesaria para otorgar beneficios específicos conforme a las reglas del programa.
Las finalidades primarias podrán realizarse sin consentimiento cuando exista una excepción prevista por la legislación aplicable, incluyendo los casos en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una relación jurídica, una obligación legal o alguna otra excepción establecida por la ley. Cuando el consentimiento sea legalmente necesario, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
Programa de Afiliados
Cuando participe en el Programa de Afiliados, sus datos podrán ser tratados para registrar y administrar su participación, identificar operaciones atribuibles a su cuenta, calcular y registrar comisiones, validar su identidad y documentación fiscal y bancaria, procesar pagos y atender aclaraciones relacionadas con el programa.
5. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y salvo que usted manifieste su negativa cuando resulte aplicable, Consultoría TI podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar información sobre productos y servicios.
- Comunicar promociones y ofertas.
- Informar sobre novedades relacionadas con productos tecnológicos.
- Enviar información comercial sobre productos, servicios, cursos y capacitaciones.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Realizar investigaciones de mercado.
- Analizar preferencias e intereses comerciales.
- Informar sobre programas de beneficios, promociones y recompensas.
- Personalizar comunicaciones comerciales de acuerdo con la relación que el usuario mantenga con Consultoría TI.
La negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios solicitados ni afectará la relación comercial existente.
6. ¿Cómo puede manifestar su negativa o limitar el uso y divulgación de sus datos?
Puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para una o varias finalidades secundarias, así como solicitar medidas para limitar determinados usos o divulgaciones, mediante:
- Los mecanismos disponibles en su cuenta, cuando correspondan.
- Los mecanismos de cancelación o baja incluidos en determinadas comunicaciones electrónicas.
- Una solicitud enviada al correo electrónico:
En su solicitud deberá indicar, en la medida de lo posible, las comunicaciones, finalidades, usos o divulgaciones respecto de los cuales desea manifestar su negativa o establecer una limitación.
7. Uso de proveedores tecnológicos y personas encargadas del tratamiento
Para operar nuestros servicios y procesos comerciales, Consultoría TI puede utilizar proveedores tecnológicos que intervienen en el almacenamiento, organización, procesamiento o transmisión de información por cuenta de Consultoría TI.
Dependiendo de los servicios utilizados, estos proveedores pueden incluir plataformas destinadas a:
- Formularios y encuestas.
- Administración de relaciones con clientes.
- Automatización de procesos.
- Almacenamiento y organización de información.
- Comercio electrónico.
- Administración de cuentas.
- Gestión de puntos y programas de beneficios.
- Servicios de alojamiento y funcionamiento del sitio web.
- Comunicaciones y seguimiento comercial.
Entre las plataformas que Consultoría TI puede utilizar para estos fines se encuentran, según los servicios y procesos aplicables:
- Jotform.
- HubSpot.
- Zapier.
- Servicios de Google, incluyendo herramientas de almacenamiento y organización como Google Sheets.
- WordPress y las tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio.
- WooCommerce.
- myCred.
- Otros proveedores tecnológicos necesarios para la correcta operación de nuestros servicios.
Cuando estos terceros actúen como personas encargadas que procesen información por cuenta de Consultoría TI, el tratamiento correspondiente se realizará conforme a las relaciones contractuales, configuraciones y medidas aplicables a cada servicio.
Consultoría TI procurará utilizar proveedores que cuenten con medidas razonables para la protección de la información conforme a la naturaleza de los servicios prestados.
8. Transferencias de datos personales
Consultoría TI podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros distintos de las personas encargadas cuando ello sea necesario y esté permitido por la legislación aplicable.
Las transferencias podrán realizarse, entre otros supuestos, cuando:
- Exista una obligación legal.
- Sean necesarias para cumplir una relación jurídica.
- Sean necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.
- Sean necesarias para cumplir una relación contractual.
- Se actualice alguno de los demás supuestos previstos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será obtenido mediante los mecanismos correspondientes.
En los casos en que resulte aplicable, el tercero receptor deberá sujetarse a las mismas obligaciones de protección y tratamiento que correspondan conforme al Aviso de Privacidad.
La utilización de proveedores tecnológicos que actúen como personas encargadas del tratamiento no constituye por sí misma una transferencia de datos personales cuando dichos proveedores procesen la información por cuenta de Consultoría TI y conforme a las finalidades autorizadas.
9. Derechos de los titulares de los datos personales
Como titular de datos personales, usted puede ejercer, conforme a la legislación aplicable, los derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
Cancelación
Solicitar la cancelación de sus datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima o en los casos previstos por la legislación aplicable.
Estos derechos son comúnmente conocidos como derechos ARCO.
10. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos, podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener, en la medida necesaria para atenderla:
- Nombre del titular.
- Domicilio o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
- Documentación que permita acreditar la identidad del titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo cuando se trate del derecho de acceso.
- Derecho ARCO que desea ejercer o lo que solicita.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de la información.
Para solicitudes de rectificación, podrá ser necesario aportar la documentación que sustente la modificación solicitada.
Consultoría TI podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante o atender correctamente la solicitud.
Consultoría TI comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse por una sola ocasión por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que, en su caso, resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del titular y la legislación permita su revocación, el titular podrá solicitarla mediante una comunicación enviada a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a limitaciones cuando el tratamiento sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Cumplir obligaciones contractuales.
- Atender una relación jurídica vigente.
- Resolver controversias.
- Proteger derechos de Consultoría TI o de terceros.
- Cumplir obligaciones fiscales o administrativas.
12. Conservación de los datos personales
Consultoría TI conservará los datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
- Mantener la relación comercial o jurídica correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
- Atender aclaraciones, reclamaciones o controversias.
- Proteger derechos y prevenir actividades fraudulentas.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, podrán ser bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a los procedimientos internos y a la legislación aplicable.
Los registros relacionados con operaciones comerciales, beneficios, puntos y movimientos del Programa de Recompensas Puntos TI podrán conservarse durante el periodo necesario para comprobar operaciones, atender reclamaciones y cumplir obligaciones aplicables.
13. Seguridad de los datos personales
Consultoría TI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
- Daño.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Uso indebido.
- Acceso no autorizado.
- Tratamiento no autorizado.
- Divulgación no autorizada.
Consultoría TI también establecerá medidas razonables para mantener la confidencialidad de la información.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, Consultoría TI trabaja para mantener medidas de protección acordes con la naturaleza de los datos y los servicios utilizados.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Consultoría TI realizará las acciones de comunicación que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
14. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento y mejorar la experiencia de los usuarios.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Cookies necesarias
Permitir el funcionamiento básico del sitio, incluyendo determinadas funcionalidades relacionadas con sesiones y seguridad.
Cookies funcionales
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Cookies analíticas
Obtener información estadística sobre la navegación y utilización del sitio.
Cookies de medición y publicidad
Medir campañas, conversiones y, cuando corresponda, mostrar o gestionar publicidad relacionada con productos y servicios.
La información obtenida mediante cookies puede incluir datos como:
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dirección IP.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de navegación.
- Sitio desde el cual accedió.
- Información técnica relacionada con el dispositivo.
Consultoría TI no utiliza las cookies para almacenar contraseñas en texto visible.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
15. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios de terceros.
Consultoría TI no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de sitios externos.
Le recomendamos revisar los avisos de privacidad y políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios de terceros.
16. Información relacionada con menores de edad
Nuestros productos, servicios y procesos comerciales no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si Consultoría TI detecta que ha recibido datos personales de un menor de edad en circunstancias que requieran atención especial conforme a la legislación aplicable, podrá adoptar las medidas razonables necesarias para atender la situación.
17. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Consultoría TI podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a:
- Cambios legales.
- Modificaciones en nuestros servicios.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
- Modificaciones en el funcionamiento del Programa de Recompensas Puntos TI.
- Cambios en nuestros procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas en:
Aviso de Privacidad de Consultoría TI
La fecha de última actualización permitirá identificar la versión vigente del documento.
Cuando la legislación aplicable así lo requiera, Consultoría TI comunicará las modificaciones mediante los medios correspondientes.
18. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la limitación de determinadas finalidades, puede comunicarse a:
Fecha de última actualización
23 de septiembre de 2026