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Elemental
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de por vida.
- Consultoría previa a la compra sobre implementación de sistemas Aspel
- Acceso a Recursos de Soporte Básicos
- Soporte por Ticket 1
- Soporte por Chat 1
- Soporte por Conexión Remota 1
- Costo por hora de soporte adicional $590
- Vigencia permanente
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Gratis con la contratación de cualquier sistema Aspel en suscripción. 2
Gratis 2
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Todo lo que incluye el plan Elemental más:
- Acceso a Recursos de Soporte Avanzados
- Instalación o actualización en Servidor y estaciones de trabajo 3
- Programación de respaldos de base de datos 4
- Soporte por Ticket 1
- Soporte por Chat 1
- Soporte por Conexión Remota 1
- Descuento en servicios adicionales 10% 7
- Costo por hora de soporte adicional $490
- Vigencia 1 mes 2
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Empresarial
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Todo lo que incluye el plan Suscriptor más:
- Instalación de actualizaciones menores (Reinstalables) en servidor y estaciones de trabajo 5
- Soporte por Ticket 6
- Soporte por Chat 6
- Soporte por Conexión Remota 6
- 10 horas de Soporte (Créditos) incluidos
- Descuento en servicios adicionales 20% 7
- Costo por hora de soporte adicional $390
- Vigencia 1 año
- Servicios con costo de acuerdo al plan contratado.
- Vigencia mensual mientras se cuente con al menos un número de serie activo de sistema Aspel asociado con nosotros.
- Aplica sólo 1 evento en números de serie vigentes de licencias y suscripciones asociadas con nosotros. El número de equipos a instalar sin costo está limitado por el número de usuarios contratados en la licencia o suscripción. No incluye migración de datos, respaldos ni servicios adicionales.
- Incluye la programación de respaldos en la primera empresa, para las demás empresas se considera como soporte adicional. Los respaldos programados se realizan en disco local y no son administrados.
- Incluye 1 evento por año. Limitado a 3 estaciones de trabajo, la instalación en estaciones de trabajo excedentes se considera como soporte adicional.
- Limitado al número de horas (Créditos) incluidos en el plan. Aplica precio preferencial al contratar Créditos de Soporte adicionales.
- Descuentos aplicables en servicios de soporte relacionados al número de serie activo de sistema Aspel asociado con nosotros y planes de soporte.
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